Стандарты качества обслуживания

Каким критериям должен соответствовать предоставляемый администратором сервис? Развёрнутые ответы на этот вопрос ждут вас на нашем курсе администрирования. Стандарты обслуживания учитывают национальные и международные требования, поскольку в ветеринарную клинику будут обращаться не только граждане Украины, но и иностранцы.

Стандарты качества обслуживания — отражение концепции и миссии ветцентра. Они включают в себя правила предоставления сервиса клиентам, отношение администратора к своей работе и каждому владельцу домашнего животного.