Стандарти якості обслуговування

Яким критеріям повинен відповідати сервіс, що надається адміністратором? Розгорнуті відповіді на це запитання чекають на вас на нашому курсі адміністрування. Стандарти обслуговування враховують національні та міжнародні вимоги, оскільки до ветеринарної клініки звертатимуться не лише громадяни України, а й іноземці.

Стандарти якості обслуговування базуються на концепції та місії ветцентра. Вони включають правила надання сервісу клієнтам, ставлення адміністратора до своєї роботи і кожного власника домашньої тварини.